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8 Tendencias en el servicio al cliente
Aunque esta publicado en el verano del año 2011, el documento Servicio 2020: Megatendencias para la próxima década sigue siendo actual y nos muestra algunas tendencias que ya podemos comprobar que se...
View ArticleInfogr.am
Descubro infogr.am una aplicación en la red que te permite hacer infografias. Lo pruebo haciendo una nube de etiquetas de las palabras que hace unos días escogí para definir el entorno. Esta vez...
View ArticleEl desempleo en Europa
Leo en Foreign Policy un articulo que muestra las 4 graficas que indican que la salida de la recesión será complicada. Me impresionan las 2 gráficas de desempleo. Ya se que no es nada nuevo, pero...
View ArticleDeuda soberana
Mientras que ayer publicaba las graficas de desempleo que muestra el articulo de Foreign Policy sobre las gráficas de la recuperación turbulenta de Europa, no me paso desapercibido el buen dato de...
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Sobre los informadores
Los informadores, se han constituido en eficaces transmisores del lenguaje del poder. Los mensajes de la seducción (y de la ocultación) llegan así diáfanos al público. Podrán los periodistas ejercer la...
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Defacement
Cuando alguién entra en una pagina web de otro y la cambia poniendo otro contenido a eso se le llama defacement. La wikipedia lo explica más tecnicamente: Defacement es una palabra inglesa que...
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Deep Web
La deepweb, conocida también como internet profunda, internet oculta, internet invisible (Deepnet, Invisible Web, Dark Web o Hidden Web) es todo aquel contenido que no esta indexado en los motores de...
View ArticleClaves del éxito en Chile
Publica intereconomia un articulo donde según la opinión de Diego Sanchez de la Cruz estas son las 5 claves del éxito de Chile, por el que “A lo largo de las tres últimas décadas, el PIB per cápita de...
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Las tres verdades
Me pregunta una persona, pero tu crees ¿qué esto es verdad? y yo le pregunto a ¿qué verdad te refieres? Creo que al menos hay 3 verdades, a) La verdad verdadera. Esa no la sabe nadie, más que el que la...
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Geoportal de innovación y desarrollo rural
Descubro este ‘Geoportal’ : Open Smart Rural el proyecto consiste en introducir innovación en una zona de economía basicamente rural y conseguir un mayor desarrollo económico. Los primeros proyectos...
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Informantes, villanos, incautos y enajenados
No se si existen estos perfiles en teorías comunicativas, pero me llama la atención cuando los distingo. Un villano es aquel que se inventa o bien tergiversa una información con la intención de...
View ArticleAudentes fortuna iuvat
Audentes fortuna iuvat. La Eneida. Virgilio Traducción libre: “todo llega, hasta los contratos” La entrada Audentes fortuna iuvat aparece primero en autoritas consulting.
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Imaginario Colectivo – Experimento
“la imaginación es la creación humana indeterminada, por tanto, cambio. El cambio social implica discontinuidades radicales que no pueden ser explicadas en término de causas deterministas o...
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Cumbre 2014
Entre el 4 y 6 de diciembre vamos a acudir a la Cumbre Mundial de Comunicación Política en México. El día 5 a las 18h tenemos un panel donde expondremos los últimos avances en algunos de los proyectos...
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Escucha Inteligente
La Escucha Inteligente, en el ámbito organizacional, es el arte que consiste en transformar la información en valor competitivo para las organizaciones. Uno de los temas que presentaremos en la VI...
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Evolución de canales
¿Han llegado las redes sociales a un punto de madurez? En los últimos años el liderazgo de Facebook, a pesar de la tendencia a la baja, sigue manteniéndose con una larga distancia a su inmediato...
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Autoridad e Influencia
Según la definición de la RAE, la autoridad es: Poder que gobierna o ejerce el mando, de hecho o de derecho Y la influencia: Persona con poder o autoridad con cuya intervención se puede obtener una...
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Eigenvector y Betweenness
El análisis de redes sociales implementada en Cosmos nos ayuda a conocer en profundidad cómo se han desarrollado conversaciones alrededor de un determinado tema: Las redes sociales son objeto de...
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Agrupar temas (Clustering con Carrot)
Una de las primeras cosas que hacemos cuando ‘nos acercamos’ a un proyecto es intentar saber de que va el tema y ver de que se esta hablando y con que se relaciona. No se si esta protocolizado esa...
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Conceptualizando la gestión de lo sutil
Busco información en internet sobre la gestión de lo sutil y no encuentro nada, quizás no he sido suficientemente sutil para encontrarlo o no he sabido buscarlo. Así que me dispongo a reflexionar sobre...
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